Lernen Sie unser Team kennen
Vincent Kleine und Yuechang Wu – Eigentümer
Beide Herren begannen 2008 mit dem Import von Möbeln aus China.
Robin – Betriebsleiter
Robin sorgt dafür, dass die gesamte Operation durchgeführt wird Dimehouse läuft so reibungslos und effizient wie möglich. Er pflegt persönliche Kontakte zu Lieferanten und Fabriken in China, Indien, der Türkei und verschiedenen anderen Produktionsländern. Seit Robin vor mehr als zehn Jahren nach einem Marketing-Studium für unsere Möbelgruppe eingestiegen ist, hat er sich zum Spezialisten für die Optimierung von Produktqualität und Verpackung entwickelt.
Dank seines Einsatzes garantieren wir jede Woche einen reibungslosen Versand an unsere Kunden in neun verschiedenen europäischen Ländern.
Rik – Daten- und Leistungsmanager
Als Daten- und Performancemanager stellt Rik sicher, dass alle Prozesse und Systeme vorhanden sind Dimehouse optimal funktionieren und perfekt zusammenpassen. Dank seines Einsatzes und seines technischen Verständnisses funktionieren unsere Verbindungen zu externen Webshops und Marktplätzen reibungslos und effizient.
Unsere Möbelgruppe hat in den letzten zehn Jahren stark in ein leistungsfähiges Basissystem investiert. Rik stellt sicher, dass die Produktinformationen nicht nur in unserem niederländischen Webshop, sondern auch in den französischen und spanischen Webshops stets korrekt und aktuell sind. Mit einem Marketing-Hintergrund und großem Interesse an Online-Technologie arbeitet Rik kontinuierlich an der Verbesserung und Optimierung von Prozessen und Leistung.
Rik verstärkt unsere Gruppe seit über sechs Jahren mit seinem technischen Fachwissen und seinen analytischen Fähigkeiten.
Romy und Kelly – Kundenservice
Romy und Kelly sind das Herzstück unseres Kundenservices. Sie stellen sicher, dass alle Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Chat und anderen Kanälen schnell und sorgfältig bearbeitet werden. Das tun sie nicht einfach Dimehouse selbst, sondern auch für alle unsere Partnerplattformen im In- und Ausland.
Manchmal ist das eine ziemliche Herausforderung, aber dank ihres Engagements, ihrer Struktur und ihrer kundenorientierten Vorgehensweise wird fast immer alles pünktlich und korrekt erledigt. Natürlich können sie auf Kollegen wie Jordin oder Bas zählen, wenn es besonders hektisch zugeht. Biene Dimehouse Wir helfen uns immer gegenseitig, wo es nötig ist.
Rosan – Content-Spezialist
Rosan ist für den gesamten Inhalt unserer Webshops und Produktseiten verantwortlich. Sie schreibt nicht nur unsere Blogs, sondern bestimmt auch das Look & Feel der Website und liefert wertvollen Input für die Entwicklung neuer Produkte.
Mit ihrem umfassenden Wissen über Materialien und Stoffe und ihrem datengesteuerten Ansatz weiß Rosan genau, was Kunden in jedem Land wichtig ist. So stellt sie sicher, dass die Inhalte perfekt zu den Wünschen unserer Zielgruppe passen.
Inge – Finanzcontrollerin
Inge sorgt dafür, dass unsere Finanzverwaltung bis ins letzte Detail korrekt ist. Es stellt sicher, dass in allen europäischen Ländern die korrekten Mehrwertsteuersätze angewendet und gezahlt werden Dimehouse ist aktiv. Aber ihre Rolle geht über die reine Finanzwelt hinaus.
Inge ist außerdem für die Prüfung der Transportrechnungen zuständig. Sie analysiert kontinuierlich, welche Transportlösung für jede einzelne Produkt- und Zielkombination am vorteilhaftesten ist. Dank unseres scharfen Blicks fürs Detail können wir unser Ziel erreichen: Produkte in ganz Europa so günstig und effizient wie möglich kostenlos zu liefern.
Jordin – Junior-Controller
Bert und Bas – Logistikverantwortliche
Bert und Bas sorgen dafür, dass alle Bestellungen so schnell und sorgfältig wie möglich versendet werden. Außerdem koordinieren sie den Be- und Entladevorgang und analysieren Retouren, um Verbesserungsmöglichkeiten, beispielsweise bei der Verpackung, zu identifizieren. Da wir Kunden in ganz Europa beliefern, spielt die Logistik in unserem Unternehmen eine entscheidende Rolle.
Dimehouse
Vince Ecom B.V.
Jules Verneweg 24
7821 AE Emmen
Kundenservice@dimehouse.d.h
Tel.: +31 85 888 64 74
